Cara Pengurusan Umroh Melalui Biro

Umroh merupakan salah satu ibadah yang memiliki kedudukan tinggi dalam islam yang ibadahnya dapat dilakukan kapan pun kecuali pada hari Arafah dan hari-hari Tasyrik pada tanggal 11 sampai 13 Zulhijah.

Terkadang orang sudah memiliki niat sudah lama untuk melakukan ibadah umroh namun takut untuk berangkat melalui biro-biro yang ditawarkan orang-orang. Untuk itu pilihlah biro yang sudah memiliki alumni yang terpercaya dan tanyakan penggalaman yang di dapat melalui biro tersebut, disarakan tanyakan ke alumni tidak hanya 1 oang saja melainkan sebanyak-banyaknya sehingga meyakinkan anda dan pastikan biro sudah berizin....

Dokumen yang perlu dipersiapkan:

Nb: Semua dokumen harus masih berlaku, tidak boleh masa berlakunya sudah habis.

• Paspor asli, ICV, Biometrik Vfs Tasheel
• Pas foto 4x6 background putih sebnayak 5 lembar (zoom wajah 80%)
• Fotocopy E-KTP, KK, Buku nikah / ijazah / Akta kelahiran  , anda pillih salah satu diantara dokumen yang diberi warna. Pilihlah yang sesuai dengan E-KTP, KK baik Ejaan nama dan bacaanya.
• Fotocopy Akta Kelahiran bagi anak yang belum memiliki Kartu identitas.

Alur / Lagkah - Langkah

1. Anda datang langsung ke kantor biro membawa dokumen persyaratan seperti yag dijelaskan di atas.
2. Anda memilih paket umroh yang diinginkan contohnya paket mabruk, ziyadah, rihal, ramadhan, backpacer dll. Di dalam paket ini sudah tercantum tanggal keberangkatan, pesawat yang digunkan, hotel dll.
3. Kemudian anda mengisi formulir pendaftaran umroh di kantor biro.
4. Jika anda ingin melakukan pengurusan paspor, icv (meningitis) dan biometrik (Vfs) dibantu dengan akan dikenakan biaya tertentu. Dan apabila pengurusan dilakukan sendiri akan dikenakan biaya lebih murah dibandingkan diuruskan oleh biro disini biro hanya mengeluarkan surat rekomendasi yang ditujukan kemenag dan pihak imigras untuk pembuatan paspor.
5. Selanjutnya anda melakukan DP  untuk biaya Umroh kepada pihak biro melalui tranfer maupun tunai setiap biro memiliki ketentuan masing-masing dalam proses pembayarannya.
6. Setelah melakukan DP, anda akan diberikan perlengkapan umroh seperti koper, syal, handuk dll.
7. Untuk tahap pelunasannya dapat di angsur sampai satu bulan sebelum keberangkatan menuju baitullah.
8. Selesai mudah kan.. alur pengurusannya. Jika sudah niat dalam hati karena Allah untuk menuju Baitullah insyaAllah di mudahkan jalannya.

Ringkasan Kuliah Sistem Moneter Islam

Instrumen Kebijakan Moneter

1.      Kebijakan operasi pasar terbuka (open market operation)

Operasi pasar terbuka adalah salah satu kebiajkan yang diambil oleh bank sentral untuk mengurangi atau menambahkan jumlah uang yang sedang beredar di masyarakat. Hal ini dilakukan dengan cara menjual serifikat Bank Indonesia (SBI) atau bisa juga dengan membeli surat berharga yang ada dalam pasar modal. Contoh dari kebijakan ini adalah ketika Bank Indonesia melelang sertifikatnya atau bisa juga membeli atau menarik surat-surat berharga yang beredar di pasar modal.

2.      Kebijakan diskonto (discount policy)

Diskonto adalah suatu kebijakan dimana terjadi pengurangan dan penambahan jumlah uang yang beredar di masyarakat dengan cara mengubah diskonto yang dimiliki oleh bank umum. Contohnya ketika Bank sentral memberlakukan kenaikan dan penurunan suku bunga, hal ini dilakukan untuk menstabilkan jumlah uang yang beredar di masyarakat, ketika terjadi gejala inflasi dimana uang masyarakat yang beredar banyak maka diterapkanlah sistem diskonto kenaikan suku bunga agar masyarakat mau dan tertarik untuk menabung.

3.      Kebijakan cadangan khas

Kebijakan ini berhubungan dengan cash ratio, dimana Bank sentral memiliki wewenang untuk membuat peraturan yakni dalam menaikkan ataupun menurunkan cadangan khas atau yang sering kita sebut dengan cash ratio. Contohnya : saat Bank sentral menahan atau melarang sebagian dari tabungan serta uang yang beredar di masyarakat baik deposito, giro, sertifikat dan lain lain untuk dipinjamkan kepada pihak lain, hal ini dimaksudkan untuk membuat kondisi peredaran uang menjadi stabil kembali, yakni dengan berupaya menurunkan jumlah uang berlebih yang beredar di masyrakat.

4.      Kebijakan kredit ketat

       Sesuai dengan namanya yang mengandung unsur ketat maka kebijakan yang satu ini berhubungan dengan pengawasan. Pengawasan terhadap jumlah uang yang beredar di masyarakat.     Contohnya ketika peredaran uang di masyarakat tidak merata dan sering terjadi fluktuatif maka bank sentral akan menerapkan sistem pajak kredit ketat agar tidak ada satupun pihak yang menyelewengkan uang yang ada.

            5.   Kebijakan dorongan moral (moral suasion)

          Cara atau tindakan yang ditempuh oleh kebijakan ini adalah dengan pengumuman, pidato dan edaran yang ditunjukkan pada bank umum dan pelaku ekonomi lainnya.

Tujuan dari kebijakan moneter antara lain, menyesuaikan jumlah uang yang beredar di masyarakat, mengarahkan penggunaan uang dan kredit sehingga nilai uang pada suatu negara tetap stabil, dan mendorong produsen untuk meningkatkan produksi.

Kebijakan moneter merupakan suatu kebijakan yang bertujuan untuk mencapai keseimbangan internal (pertumbuhan ekonomi yang tinggi, stabilitas harga, pemerataan pembangunan) dan keseimbangan eksternal (keseimbangan neraca pembayaran) serta tercapainya tujuan ekonomi makro, yakni menjaga stabilisasi ekonomi yang dapat diukur dengan kesempatan kerja, kestabilan harga serta neraca pembayaran internasional yang seimbang.

M1 meliputi uang kartal yang dipegang masyarakat dan uang giral (giro berdenominasi Rupiah).

M2 meliputi M1, uang kuasi (mencakup tabungan, simpanan berjangka dalam rupiah dan valas, serta giro dalam valuta asing), dan surat berharga yang diterbitkan oleh sistem moneter yang dimiliki sektor swasta domestik dengan sisa jangka waktu sampai dengan satu tahun.

Faktor yang mempengaruhi Uang Beredar adalah Aktiva Luar Negeri Bersih (Net Foreign Assets / NFA) dan Aktiva Dalam Negeri Bersih (Net Domestic Assets / NDA). Aktiva Dalam Negeri Bersih antara lain terdiri dari Tagihan Bersih Kepada Pemerintah Pusat (Net Claims on Central Government / NCG) dan Tagihan kepada sektor lainnya (sektor swasta, pemeritah daerah, lembaga keuangan dan perusahaan bukan keuangan) terutama dalam bentuk Pinjaman yang diberikan.

Uang Beredar adalah kewajiban sistem moneter (Bank Sentral, Bank Umum, dan Bank Perkreditan Rakyat/BPR) terhadap sektor swasta domestik (tidak termasuk pemerintah pusat dan bukan penduduk).

M1 = C + D

            Dimana:

C         = Currency (uang kartal: kertas dan logam)

D         = Demand Deposits (uang giral: rekening koran/giro)

Pengertian uang beredar dalam arti lebih luas (Broad Money) adalah M1 ditambah dengan deposito berjangka dan tabungan milik masyarakat pada bank-bank.

M2 = M1 + TD + SD

Dimana:

TD       = Time deposits (deposito berjangka)

SD       = Savings Deposits (Saldo Tabungan)

Definisi uang beredar yang lebih luas lagi adalah M3 yang mencakup semua TD dan SD, besar kecil, rupiah atau  dollar milik penduduk pada bank atau lembaga keuangan non bank (uang kuasi)

M3 = M1 + QM

Dimana:  QM = uang kuasi

Inflasi ialah indikator untuk melihat tingkat perubahan dan dianggap terjadi bila proses kenaikan harga berlangsung dengan secara terus-menerus dan saling pengaruh-memengaruhi.

Ekonomi moneter merupakan salah satu instrumen penting dalam perekonomian modern, dalam perekonomian modern terdapat dua kebijakan perekonomian yang dijadikan instrumrn oleh pemerintah dalam menstabilkan perekonomian suatu negara, yang pertama ialah kebijakan Fiskal yakni kebijakan yang diambil pemerintah untuk membelanjakan pendapatannya dalam merealisasi tujuan-tujuan ekonomi. Yang kedua ialah kebijakan moneter. Kebijakan moneter ialah langkah pemerintah untuk mengatur penawaran uang dan tingkat bunga.

Sejarah Pemikiran Ekonomi Islam

SEJARAH PEMIKIRAN EKONOMI ISLAM

A.      Nabi Muhammad SAW. Perumus Pertama Ekonomi Syariah

Nabi Muhammad SAW. Adalah pemikir dan aktivis pertamaekonomi syariah, bahkan sebelum diangkat menjadi Nabi dan Rasul. Pada zamannya telah dikenal transaksi jual beli serta perikatan atau kontrak (al-buyu wa al-‘uqu’d), dan sampai batas-batas tertentu, telah dikenal pula cara mengelola harta kekayaan negara dan hak rakyat didalamnya. Berbagai bentuk jual beli dan kontrak termasuk telah diatur sedemikian rupa dengan cara menyerap  tradisi dagang dan perikatan serta penyesuaian dengan wahyu, baik Al-Quran maupun sunnah. Pemikiran ekonomi mendasar yang pada kemudian hari disebut teori pertukaran dan teori percampuran (the theory of exchange dan the theory of venture) telah digariskan oleh Rasulullah. Landasan pertukaran barang dan jasa merupakan salah satu inti kegatan ekonomi yang terdiri atas dua pilar. Pertama, objek pertukaran yang dalam fiqih dibedakan jenisnya, yaitu ‘aen (real assets) berupa barang dan jasa dan daya (finance assets) berupa uang, dan sekarang dalam bentuk surat berharga. Kedua, waktu pertukaran yaitu dalam bentuk naqdan (immediate delevery) yaitu penyerahan padasaat itu atau ghayru nadhn (penyerahan kemudian).

B.      Pengegas dan Aktivis Ekonomi Syariah

1.       Zaid bin Ali (80-120 H/699-738)

Zaid adalah penggagas awal penjualan suatu komoditas secara kredit dengan harga yang lebih tinggi dari harga tinggi.

2.       Abu Hanifah (80-120 H/699-767)

Abu Hanifah lebih dikenal sebagai imam mazhab hukum yang sangat rasionaldan dikenal sebagai penjahit pakaian dan pedagang dari Kufah, Irak. Ia menggagas keabsahan dan kesahihan hukum kontrak jual beli dengan yang saat ini dikenal dengan bay al-salam dan murabahah.

3.       Al-Auza’i (88-157 H/707 M)

Abdurahman Al-Auza’i adalah penggagas orisinal ilmu ekonomi syariah. Gagasan-gagasanny, antara lain kebolehan dan kesahihan sistem murabahah sebagai bagian dari bentuk murabahah dan memperbolehkan peminjaman modal, baik dalam bentuk tunai atau sejenisnnya.

4.       Imam Malik bun Anas (93-179 H/712-796 M)

Imam Malik memiliki pemikiran orisinal di bidang ekonomi. Ia menganggap raja atau penguasa bertanggung jawab atas kesejahteraan rakyatnya. Teori istilah dalam ilmu hukum islam yang diperkenalkannya mengandung analisis nilai kegunaan teori utility dalam filsafah Barat yang kemudian hari diperkenalkan oleh Jeremy Bethan dan John Stuart Mill. Disamping itu, ia pun termsuktokoh hukumislamyang mengakui hak negara islam untukmenarik pajak demi terpenuhnya kebutuhan bersama.

5.        Abu Yusuf (112-182 H/731-789 M)

Abu Yusuf  dikenal  sebagai penulis pertama buku perpajakan, yaitu kitab Al-Kharaj. Tulisan Abu Yusuf mempertegas bahwa ilmu ekonomi merupakan bagian tidak terpisahkan dari seni dan manajemen pemerintahan dalam pelaksanaan amanat yang dibebankan rakyat kepada pemerintah untuk mensejahterakan mereka. Dengan kata lain, temasentral pemikiran ekonominya menekankan pada tanggung jawab penguasa untuk mensejahterakan rakyatnya.

6.       Abu ‘Ubayd Al-Qasim bin Sallam (157-224 H/774-738M)

Pembahasan ekonomi syariah dalamkaryaAbu’Ubayd, Al-Amwal diawali dengan enambelas bauah hadis di bawah judul Haqqal-imam ‘Ala al-Ra’iyyah, wa Haqqa al-Ra’iyyah Ala al-Imam (hak pemerintahan atas rakyatnya dan hak rakyat atas pemerintahanya). Ilmu ekonomi syariah merupakan bagian tidak terpisahkan ilmu hukum ketatanegaraan. Abu ‘Ubaid  menjelaskan berbagai jenis harta yang dikuasai negara berdasarkan rujukan Al-Quran dan As-Sunnah.

7.       Abu Hamid Al-Gazali (1059-1111)

Tokoh yang lebih dikenal sebagai sufi dan filsuf secara pengkritik filsafat terkemuka ini melihat bahwa uang bukannlah komoditas melainkan alat tukar (medium of exchange).

8.       Thusi (1201-1274)

Thusi adalah penulis buku dalam bahasa Persia, akhlaq i-nasiri yang menjelaskan bahwa apabila seseorang harus tetap menghasilkan makanan, pakaian, rumah, dan alat-alatnya sendiri, tentu dia tidak akan dapat bertahan hidup karena tidak akan mempunyai makanan yang cukup untuk jangka lama. Akan tetapi, karenabekerja sama dengan orang lain dan setiap orang melakuakan pekerjaan sesuai denagn profesinya, ia menghasilkan konsumsi yang lebih dan cukup untuk dirinya sendiri. Keadilan hukum pun mengendalikannya pertukaran produk barang-barang yang menjamin ketrsediaannya untuk semua orang.

9.       Ibn Taimiyyah (1262-1328)

Ibn Taimiyyah dalam kitabnya, As-Siyasat  Asy-Syari’ah fi Ishlah Ar-Ra-iy wa Ar-Ra’iyyah menegaskan bahwa tugas,fungsi, dan peran pemerintah adalah sebagai pelaksana amanat untuk kesejahteraan rakyat yang ia sebut ada’ al-amanah ila ahliha. Pengelolahan negara serta sumber-sumber pendapatannya menjadi bagian dari seni olah negara (as-siyasa’i syar’iyyah) pengertian siyasah al-dusturiyyah maupun as-siyasa’i al-ma’liyyah (polotik hukum publik dan privat).

10.   Ibn Khaldun (1332-14406)

Ibn Khaldun melihat hubungan timbal balik antara fakto-faktor ekonomi, sosial, politik, etka, dan pendidikan. Ia pun mengetengahkan gagasan ilmu ekonomi yang mendasar, yakni pentingnya pembagian kerja, pembakuan terhadapsumbangan kerja terhadap teorinilai, teori mengenai pertumbuhan penduduk, pembentukan modal, lintas perdagangan, sistem harga, dan sebagainya

11.   Al-Mawardi (w 450 H)

Penulis Al-Ahkam As-Sulthaniyyah adalah pakar dari kubu Syafi’iyyah, yang menyatakan bahwa instansi negara dan pemerintah bertujuan untuk memelihara urusan dunia dan agama atau urusan spiritual dan temporal (li harasat al-din wa al-umu al-dunyawiyyah)

33 Rule Of Selling Officer

1. Dress For Succes
2. Curtains up, Curtains down
3. Moment of Truth
4. You Try 1 x and you chance 1 x
5. Work with speed and accurate
6. Smile, its contagious
7. Contineous extraordinary will, Give you extraordinary result
8. Be on time for oppoinment
9. Know your customer
10. Practise what you teach, walk the talk
11. Learn how to read body language
12. Be shark not spiden
13. Treat other the way you want to be treated
14. Carefully manage your time
15. Be an active listener
16. Customer Complaint is a gift
17. Use the kiss: Keep it simple, principle whenever possible
18. Say i don't know when you don't
19. Learn how to say no, avoid over commitment
20. Disangree without being disegreable
21. Network with people outside you field
22. Maintenance an optimis outlook
23. Remember, that success is getting up one moretime after falling
24. Always improve you oral commitment skill
25. Remember that chance can be created by you
26. Don't always look for one right answer
27. Remember taht you never get a second chance to make a first impression
28. Remember, friend come and go But enemis accumulative
29. Apologize when you are wrong
30. Be consident and comfortable But not complacent
31. If you want different Result must change you action
32. Never sigh of the big picture
33. Recognize that no one is indispensable

SOAL: Dari ke-33 rules of selling, point manakah yang paling penting (sebutkan dan jelaskan) masing-masing minimal 5 point bagi seorang marketer jika:

JAWABAN:

A.    Menghadapi calon nasabah baru (dalam proses pendekatan / masih dalam tahap prospek).

1.      Dress for Success (Berpakaian yang menarik, enak dilihat dan “nyaman”)

Pertama yang dilihat oleh calon nasabah yaitu penampilan. Jika marketer berpenampilan menarik maka calon nasabah akan perfikir positif terhadap marketer karena kesan pertamanya enak dilihat dan nyaman. Karena seseorang yang berpenampilan menarik akan mengundang daya tarik seseorang.

2.      Smile, its contagious (senyum itu menular)

Selalu menyapa calon nasabah dengan senyum dan diikuti sapa, salam, sopan, santun saat bertemu. Apabila seorang marketer tersenyum kepada calon nasabah maka calon nasabah pun akan ikut tersenyum karena smile, its contagious. Kemudian dalam islam senyum adalah sedekah yang paling mudah dilakukan oleh semua orang. Karena senyuman akan membuat hati seseorang senang dan bahagia. Sehingga calon nasabah akan tertarik dengan produk yang ditawarkan karena seorang marketer ramah dan tersenyum.

3.      You try 1x and you cahnce 1x (peluang sebanyak apa yang kita upayakan)

Seorang marketer mempunyai peluang untuk menarik minat calon nasabah sesuai apa yang diusahakannya. Dan untuk mendapatkan peluang itu seorang marketer harus mempunyai beberapa cara atau trik yaitu dengan casra mendatangi rumah calon nasabah “sesering mungkin” (sebulan sekali),  sampai calon nasabah tertarik menggunakan produk yang ditawarkannya. Selain pendekatan langsung dengan calon nasabah, seorang marketer harus melakukan pendekatan melalui via sms, telepon maupun surat dan selalu menawarkan produk-produk baru, menjelaskan perkembangan setiap tahunya. Intinya seorang marketer harus mempunyai sifat pantang menyerah, selalu mencoba dan mencoba hingga apa yang di inginkannya terwujud. Dan selalu percaya rezeki datang dari apa yang diusahaknnya. Seorang marketer setiap harinya diberi target untuk mencari calon nasabah oleh bank. Sehingga seorang marketer harus pintar mencari tempat-tempat yang akan didatangin untuk mencari calon nasabah. Contonya tempat pasar-pasar, warung-warung makan, perusahaan, dan tempat yang rame dengan transaksi uang  dll.

4.      Be on time for appoinment (ketepatan waktu)

Ketepatan waktu juga penting bagi seorang marketer karena itu mempengaruhi kepercayaan calon nasabah dengan marketer. Jam terbang seorang marketer harus tepat waktu dalam mencari calon nasabah, jika tidak tepat waktu maka akan mempengaruhi gaji yang diterimanya apabila sehari tidak memenuhi target yang diberikan oleh bank.

5.      Learn how to read body languange (belajar bahasa tubuh)

Seorang marketer juga diusahakan bisa memahami bahasa tubuh calon nasabah saat perbicara kepada calon nasabah. Memahami bahasa tubuh dalam arti calon nasabah menerima apa menolak yang dijelaskan.

6.      Moment of turth (kesan pertama yang begitu “mengesankan”)

Kesan pertama dapat menumbuhkan kepercayaan calon nasabah. Maka seorang marketer berusaha memberikan kesan pertama yang baik, walaupun seorang marketer akan bertemu dengan calon nasabah yang memiliki sifat yang berbeda-beda.

7.      Be and active listener (jadilah pendengar yang aktif)

Seorang marketer lebih banyak mendengarkan dari apa yang dibicarakan oleh calon nasabah. Sehingga seorang marketer akan mengetahui keingginan calon nasabah.

8.      Work with speed dan accurate (bekerja cepat dan tepat)

Seorang marketer juga harus bekerja cepat dan tepat karena setiap harinya mempunyai target yang harus dicapai untuk mencari calon nasabah. Selain itu jika seorang marketer  bekerja cepat dan tepat juga bisa menumbuhkan kepercayaan  kepada calon nasabah.

9.      Treat other the way you want to be treated (perlakukan orang lain dengan baik, jika ingin diperlakukan dengan baik)

Seorang marketer harus memperlakukan calon nasabah dengan baik dan tidak memandag apapun baik penampilan, ras, agama dll. Maka calon nasabah pun akan sebaliknya (baik juga).

B.     Menghadapi nasabah existing yang sebelumnya sudah ( menjadi nasabah.

1.      Dress for succes (berpenampilan menarik, enak dilihat dan “nyaman”)

Walaupun sudah menjadi nasabah seorang marketer tetap harus berpenampilan menarik karena penampilan seseorang memiliki daya tarik tersendiri.

2.      Smile, its contagius (senyum itu menular)

Seorang marketer harus tersenyum melayani nasabah supaya nasabah senang dan puas atas pelayanannya sehingga tidak pindak ke bank lain.

3.      Curtains up, curtains down (panggung sandiwara, pertunjukan “opera”)

Seorang marketer harus bisa bersandiwara dalam arti melayani nasabah dengan baik dan ikhlas walaupun suasana hati tidak aman (ada masalah), akan tetapi seorang marketer harus profesional saat bekerja dan tidak membawa-bawa masalah pribadi dalam suatu pekerjaannya.

4.      Know your customer (mengenali nasabah)

Dalam mengenali nasabah seorang marketer harus  mengetahui identitas nasabah, mengamati dan memantau transaksi keuangan nasabah setiap harinya, juga memantau perkembangan usaha nasabah. Maka  seorang marketer harus dekat dan menjaga hubungan dengan nasabah.

5.      Careffuly manage your time (berhati-hati dalam mengatur waktu)

Dalam masalah waktu seorang marketer harus pintar mengatur waktu dan selalu berhati-hati saat bertemu nasabah. Karena pekerjaan nasabah tidak hanya bertemu dengan marketer akan tetapi masih banyak kegiatan lainnya. Hal itu untuk menjaga kenyamanan nasabah dan jika ingin bertemu nasabah sebaiknya seorang marketer melakukan konfirmasi seperti janjian, bisa melalui via sms, telepon, email dll.

6.      Customer complaint is a gift (keluhan pelanggan adalah hadiah)

Pastinya seorang marketer membutuhan keluhan dari nasabah seperti kritik dan saran supaya bisa membangun / memperbaiki sesuatu hal agar lebih baik. Apabila seorang marketer tidak menerima keluhan dari nasabah maka itu akan lebih membahayakan dalam karirnya. Dan jika seorang marketer menerima keluhan dari nasabah, tetap tenang dan menjelaskannya dengan suara lembut.

7.      Learn how to read say  no, avoid over commitment (hindari kata tidak, jika ingin menolaknya)

Seorang marketer lebih baik hidari penggunaan kata “Tidak” jika berbicara dengan nasabah karena penggunaan kata “Tidak” kesannya menolak dengan kasar dan itu dapat mengurangi kepercayaan nasabah.

8.      Say I donn’t  know when you don’t (berkata  sejujurnya)

Apabila seorang marketer berbicara dengan nasabah harus selalu mengatakan sejujurnya, jangan berpura-pura mengerti padahal tidak. Karena apabila seorang marketer tidak berkata sejujurnya maka nasabah akan beranggapan tidak baik atau nasabah tidak akan percaya.

9.      Learn how read body languange

Seorang marketer harus memahami bahasa tubuh nasabah yaitu menolak, menerima, dan nyaman atau tidak saat dijelaskan tentang sesuatu. Sehingga memahami bahasa tubuh sangatlah diperlukan oleh seorang marketer.

10.  Work with speed dan accurate (bekerja cepat dan tepat)

Seorang marketer harus bekerja cepat dan tepat dalam melayani nasabah agar nasabah tidak bosan dan tetap nyaman dengan pelayannnya. Karana semua nasabah pasti ingin dilayani dengan cepat dan tepat.

11.  Be on time for appoiment (bekerja tepat waktu)

Apabila seorang marketer ingin dipercaya nasabah maka, apabila berjanji dengan nasabah maka tepatilah janji tersebut. Jangan menunda-nunda waktu dan mengabaikan janji tersebut. Karena apabila seorang marketer tidak menepati janji akan berdampak buruk yaitu akan menghilangkan kepercayaan nasabah.

12.  Be an active listener (lebih banyak mendengar)

Seorang marketer lebih banyak mendengarkan apa yang dibicarakan nasabah dan memberikan solusi. Sehingga nasabah akan nyaman dan menggagap marketer sebagai teman.

menciptakan pikiran dan kepribadian positif

MENGHINDARI DAN MENCEGAH PIKIRAN NEGATIF

Pengalaman buruk menjadi pemicu kuat pikiran negatif tetap tertahan dalam pikiran. Bila seseorang tidak mendobrak pengalaman buruk itu, bisa jadi pikiran negatif tidak akan pernah hilang dalam pikiran bahkan akan terus bertahan dan kekal selamanya didalam diri seseorang. Jika seseorang terus menjaga pikiran negatif di dalam tubuh, maka tubuh seseorang akan terbiasa untuk membutuhkannya. Akibatnya, segala hal akan mudah seseorang lihat dari kacamata negatif.

Ukuran sekses sejati terletak pada kemampuan seseorang merasakan pikiran bahagia. Ada tiga tindakan yang menimbulkan efek negatif. Ketiga tindakan berikut ini adalah tiga pembunuh utama, kareana efeknya mempengaruhi jiwa orang yang melakukannya ataupun orang lain.Tiga tindakan yang dimaksud adalah sebagai berikut:

1. Mencela

    Tindakan ini akan menghilangkan semangat untuk menghargai orang lain. Sesuatu yang dicela pastilah sesuatu yang dianggap buruk, dimana anggapan itu sangat gampang berubah, tergantung siapa, apa, dan bagaimana. Artinya, tindakan ini bersifat sangat subyektif.

2. Mengkritik

    Tindakan ini dapat menimbulkan rasa tidak berguna dan bisa memancing amarah. Melakukan kritik adalah hal yang tidak mudah, karena ada banyak hal yang harus dipertimbangkan.

3. Membanding-bandingkan

    Tindakan ini biasa menimbulkan rasa rendah diri, tidak puas, dengki, maupun sedih.

    Pikiran negatif menjadikan bahasa seseorang menjadi negatif dan yang terdengar hanya keluhan. Hal ini membuat orang-orang yang berfikir positif tidak tertarik untuk berinteraksi dengannya. Orang yang berfikir positif memiliki pola pikir berorientasi solusi, maju, dan berkembang. Sedangkan orang yang berfikir negatif hanya berkutat pada problem, hingga menular pada orang lain.

     Pikiran negatif membuat seseorang merasa senang pada orang yang mendukung pendapat negatifnya dan orang yang sejenis yang memiliki pikiran sejenis dengannya. Jadi pikiran negatif melahirkan persahabatan yang negatif. Persahabatan negatif memperkuat pikiran negatif. dengan begitu orang tersebut hidup dalam rotasi negatif. Permasalahan yang dihadapi pun semakin membesar dan hidupnya semakin tidak terarah.

sumber: Irena Devianti,Tips Trik Menciptakan Pikiran & Kepribadian Positif,Parasmu pinang merah residence Kav.14